Nom de l’entreprise : OTIEC
Adresse de l’entreprise : 130 Rue de Rosny, 93100 Montreuil, France
Numéro d’identification fiscale : 54200102900066
Nom du représentant légal : Raveen RAMESH
Adresse email de contact : raveen@otiec.fr
Numéro de téléphone de contact : +33 6 58 32 34 34
Site internet : www.otiec.fr
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des relations commerciales entre la société OTIEC et ses clients pour les ventes réalisées sur le site internet www.otiec.fr. En effectuant une commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.
OTIEC propose à la vente une sélection variée de produits alimentaires, incluant mais sans s’y limiter : boissons non alcoolisées, épicerie salée et sucrée, sauces, épices, fruits séchés, vanille, poivres, produits d’érable, pâtes à tartiner et produits d’apéritif. OTIEC propose également des articles nécessaires ou utiles à la cuisine et à la préparation culinaire, tels que des articles d’aide à la cuisine, fouets à matcha, ustensiles en bambou, et autres accessoires.
En complément de cette offre, OTIEC se réserve le droit de proposer des produits venus du monde, notamment des objets de collection et culturels. Ces produits peuvent inclure, sans s’y limiter : cartes à collectionner (Yu-Gi-Oh, Pokémon etc…), objets collectors culturels ou issus de séries d’animation, ainsi que divers articles comme des tasses, assiettes et autres accessoires.
Tous les produits commercialisés sont des produits ambiants ne nécessitant pas de conservation au froid.
OTIEC ne propose pas d’abonnements ou de services récurrents. Des codes promotionnels peuvent être appliqués pour obtenir des réductions et/ou la gratuité des frais de livraison, conformément aux conditions spécifiées sur le site.
Les prix des produits sont indiqués en Euros, toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA applicable au jour de la commande.
OTIEC accepte les modes de paiement suivants :
Le paiement doit être effectué au moment de la commande en ligne, à l’exception des commandes retirées en magasin où le paiement peut être réalisé sur place.
Des codes promotionnels peuvent offrir :
OTIEC propose les modes de livraison suivants :
Les délais de livraison sont en moyenne de 5 jours ouvrables après réception de la commande, sous réserve de disponibilité des produits. Le client sera informé par email de la disponibilité de sa commande en magasin ou de son expédition.
OTIEC assure la livraison des commandes en France métropolitaine uniquement. OTIEC se réserve la possibilité d’expédier des commandes vers d’autres pays de l’Union Européenne selon la demande des clients et les possibilités de livraison.
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts et non utilisés, à l’adresse suivante : OTIEC, 130 Rue de Rosny, 93100 Montreuil.
Le client doit informer OTIEC de sa décision de retour par courrier ou email en précisant les produits concernés. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés et de la conformité des éléments retournés.
Ainsi, OTIEC se réserve la possibilité d’offrir des produits à ses clients dans l’optique de réduire le gaspillage alimentaire et de faire découvrir de nouveaux produits. Cette offre ponctuelle peut survenir selon les stocks restants aux conditions évoquées ci-dessus et sera effectuée à la discrétion d’OTIEC.
Garantie de Conformité
OTIEC garantit la conformité des produits vendus. En cas de produit non conforme ou défectueux, le client doit contacter OTIEC par téléphone ou par email en fournissant des photos ainsi qu’une description détaillée du problème. Après vérification de la non-conformité, OTIEC procédera au remboursement dans un délai de 14 jours si la réclamation est justifiée.
Gestion des Stocks et Promotion de Produits à Date Approchée
Dans une démarche de réduction du gaspillage alimentaire et d’optimisation de la gestion des stocks, OTIEC se réserve le droit de proposer certains produits avec des remises promotionnelles. Ces produits peuvent inclure ceux dont la Date Limite d’Utilisation Optimale (DLUO), la Date de Durabilité Minimale (DDM), ou la Date Limite de Consommation (DLC) est proche. La réduction est déterminée en fonction de critères tels que, sans s’y limiter : le nombre de jours restants avant la date limite, le niveau de stock disponible, les produits en fin de série, ou la demande du produit.
Ces produits se trouveront dans la catégorie « Promotions » de notre site internet ou au lien suivant : https://otiec.fr/categorie-produit/promotions/
Offres Promotionnelles et Découverte de Produits
Dans l’optique de limiter le gaspillage et d’encourager la découverte de nouveaux produits, OTIEC se réserve le droit de proposer ponctuellement des produits offerts, selon les stocks restants et les conditions abordées ci-dessus. Ces offres sont effectuées à la discrétion d’OTIEC.
OTIEC ne saurait être tenue responsable en cas de force majeure, incluant mais non limité à : grève, inondation, incendie, guerre, bris de matériel. OTIEC s’engage à trouver une solution pour tout problème directement lié à ses actions.
En cas de litige, le Tribunal de Commerce de Paris sera seul compétent.
OTIEC collecte les données personnelles nécessaires au traitement des commandes et à la communication avec les clients. Ces données sont protégées et stockées de manière sécurisée.
Conformément à la réglementation en vigueur, les clients disposent d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de leurs données personnelles. Toute demande doit être adressée par email à contact@otiec.fr.
Les informations nutritionnelles et sur les allergènes des produits sont disponibles sur demande. Les clients peuvent envoyer leur demande par email à contact@otiec.fr.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français. OTIEC se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande passée par le client.
